Etkili İletişim Kurmada Uygulanabilecek Teknikler – 5
İletişmde K.O.D. tekniğini kullanmadan bahsettik, bu kavramlara kısaca değinelim mi?
1. “İnsanları olduğu gibi kabul etmeliyiz.” Çünkü kabul edilmek tüm insanların temel ihtiyaçlarındandır. Kabul, bir insanın kendi olma hakkına saygıdır. Bu dünyada değiştirme gücüne sahip olduğumuz tek kişi var, kendimiz. Başkasını değiştirmeye çalışmak boş bir çabadır. Madem ki değiştiremiyoruz, o zaman kabul edip ve benzersizliğine saygı duymalıyız.
2. “Olumlu davranışları onaylamalı, onay ifadeleri kullanmalıyız.” Olumlu davranışları onaylamak kısacası onay görmek insanı olumlu yönde geliştirir, Onaylamak, kişinin güzel yönlerine odaklanmayı gerektirir. Onaylanan kişi, iyi bir iş yapma ya da başarmanın mutluluğunu yaşar.
3. “İnsanlara ve tüm canlılara değer vermeliyiz.” Değerli olmak, değer verilmek tüm insanların ortak hedefidir. O halde insanlara değer verdiğimiz, onlara gösterilmelidir. Aslında değer vermek saygının bir sonucudur. Saygıda hata yapmayanlar sevilir. Değer gören insan, değerli olmaya çalışır. İnsanları ayakta karşılamak, bekletmemek, teşekkür etmek vb. tüm olumlu davranışlar değer vermenin ve saygının bir sonucudur. Hiç kimse sıradan kişi gibi algılanmak istemez. Çünkü her insan kendini önemli ve mükemmel olarak görür.
· Ortak İhtiyaçlara Yönelik Olma: İletişimde önemli olan bir konu da, mesajın iletişimde bulunanların ihtiyaçlarına yönelik olmasıdır. Sürdürülebilir iletişim, karşımızdakinin ihtiyaçlarına yönelik olduğu sürece mümkündür. Gerçekte ise, kurulan iletişimden, her iki taraf karşılıklı yarar sağlamalıdır (kazan/kazan tutumu). Tek taraflı ve çıkar ilişkisi üzerine kurulu iletişim sağlıksızdır ve uzun sürmez. Unutmayalım ki iletişim ortak noktalar üzerinde sürdürülebilir.
· İlgi Gösterme, İlginç Olma ve İletişimi Sürdürme: İlgi görme isteği tüm insanlarda ortaktır. Maslow’un yaptığı ihtiyaçlar hiyerarşisine göre, fizyolojik ihtiyaçlardan sonra gelen önemli bir ihtiyaçtı ilgi görme ihtiyacı. Bir bakıma açlık ve barınmadan sonra gelir. Sonuç olarak, tüm insanlar ilgi görmek ister ve özel ilgiden hoşlanır. Bunun farklı bir yolu da ilgi göstermektir, ilgi gösterme, iletişim başlatmanın en kestirme yoludur, doğal olarak iletişim sürdürmenin de. Çünkü insanlar arasındaki iletişimi sürdürme onların bir birlerine karşı ilgilerini canlı tuttuğu sürece devam eder. İnsanlarla ilişkilerinde ilginç olabilenler her zaman ilgi çekerler.
Son olarak; unutmayalım ki iletişimi kurmak kadar korumak ve devam ettirmek de önemli.
Sıradanlık iletişim ve ilişkilerde öldürücü olabilen bir suç haline dönüşebilir.
