Avea’dan hattını kapatmak isteyenlere ilginç uygulamalar!
Milyonlarca aboneye sahip GSM şirketi Avea ilginç uygulamalarına ve hattını kapatmak isteyenlere adeta işkence etmeye devam ediyor.
Milyonlarca aboneye sahip GSM şirketi Avea ilginç uygulamalarına ve hattını kapatmak isteyenlere adeta işkence etmeye devam ediyor.Bir abone kazanabilmek için herkesin ayağına giden Avea, hattını kapatmak isteyenlere ise bin dereden su getirtiyor. Avea abonesi bir vatandaştan hattını kapatmak için abone merkezine gittiğinde telefonla müşteri hizmetlerini araması isteniyor. Müşteri hizmetleri arandığında ise bu sefer hat kapatma işleminin abone merkezinden yapılması gerektiği belirtiliyor. Avea’nın tutarsız uygulamaları bununla da bitmiyor. Hattını kapatmak istediğini bildiren müşterilere hattını kapatmaması için adeta rüşvet niteliğinde bedava kontörler ve konuşma süreleri teklif ediliyor.
Abonenin hattın kapatmakta kararlı olduğu anlaşıldığında ise müşteri temsilcisi, abone merkezine gidilerek “imza” atılması gerektiğini, başka türlü hattın kapatılmayacağını söylüyor.
Hiç konuşmayana en yüksek tarifeden fatura!
NationalTurk’e ulaşan bir Avea mağdurunun başına gelenler ise şirketin müşterilerine yaptığı muameleyi gözler önüne seriyor. Hattını kapatmak için Avea’ya başvurduktan sonra yaşadıklarını NationalTurk’e anlatan ismini vermek istemeyen abone, şirketin uygulamasını eleştirdi. Avea, hattını kapatmak isteyen aboneden mutlaka 10 gün içinde bir abone merkezine giderek imza atmasını istiyor. Herhangi bir sebeple abone merkezine gidemeyen müşteri ise hattını hiç kullanmadığı halde en yüksek tarifeyle fatura ödemek zorunda kalıyor.
ben vodafone kullanıyorum 1500 lira fatura yolladılar itiraz edince tamam düzeltildi denildi msj lar telefonda duruyo sonra alacağınız var denildi bende yatırmadım deyince pardon 62,5 lira borcunuz varmış dediler 😀 iptal etmek isteyincede git abone merkezine imza at fotokopi götür yada faturanı ilk altı ay biz ödeyeli yarısını daha neler oluyor neler eee burası türkiye 😀
Avea’nın kapsama alanı yeterli olmadığından Trabzon ilinde çok zorluk çekmekteyiz.Yetkilileri Her ne kadar haberdar ettiysekte ilgilenen olmadı.sakın ha avea abonesi olmayın.En pahalı GSP Avea’dır.
malesef anlattıklarınızın daha kötüsünü ben kendim yaşadım.2 yıl önce şirket hattı almıştım.ancak 1 yıl sonra hatları kapatmak istedim ve merkeze gidip imza atmamızı söylediler gittim ve attım. ancak merkezden bize avea müşteri hizmetlerinin bizi arayacaklarını söylediler ondan sonra hattımın kapatılabileceğini.10 gün sonra ben şehir dışındayken aradılar.ben kapatılmasını daha uzun konuşamayacağımı söyledim.ancak onlar daha sonra konuşuruz diyip kapatmamışlar hattımı 6 ay sonra bize bir icra mektubu geldi hemde245 tllik ve ben ne yaptıysam ne dediysem sözleşmede öyle yazılı olduğunu savunup benden bu parayı 2 ay önce 450 tl olarak geri aldılar.ve bundan sonra kesinlikle avea hattı kullanmayacağım ve kullanan herkeside bu konuda uyarıyorum.
Şimdide 1 yıl içinde avea hattınızı iptal etmeme sözü verin.Faturanız %25 indirimli gelsin diyorlar.Eğer bundan cayarsanız da son faturanızın üstüne %25 cezai şart koyuyorlar.Avea kullanıyorum,fakat artık gerçekten sıktılar.